Términos y Condiciones

Términos y condiciones

1. Este Acuerdo de Consulta Inicial se regirá por las leyes de la Provincia de Columbia Británica y las leyes federales aplicables de Canadá.
   Tenga en cuenta que Lidia Fernanda Alejandra González Hernández (R530825) es una Consultora Regulated de Inmigración Canadiense en regla con el Colegio de Consultores de Inmigración y Ciudadanía (CICC) y está sujeta a sus estatutos, Código de Ética Profesional y reglamentos. No se iniciará ni llevará a cabo ningún servicio legal o de inmigración en su nombre hasta que se haya firmado un Acuerdo de Servicios completo y se haya recibido el pago.
   

    

2. El formulario de reserva describe el límite de tiempo de la consulta (30 minutos / 45 minutos, según la consulta seleccionada).

    

3. El tiempo no utilizado durante la consulta no será acreditado, transferido ni reembolsado.

    

4. El Consultor no responderá preguntas de seguimiento después de completar la consulta.

    

5. La grabación de la consulta iniciada por el cliente está estrictamente prohibida. Sin embargo, al reservar esta consulta, el cliente acepta y consiente que la consulta sea grabada por el Consultor utilizando herramientas de software habilitadas por IA para documentación interna, seguimiento del servicio al cliente y control de calidad. El cliente acepta todos los riesgos potenciales relacionados con dichas grabaciones y comprende que ninguna parte externa tendrá acceso a estas grabaciones sin consentimiento.

    

6. Las cancelaciones o los cambios de horario deben solicitarse al menos 24 horas antes de la cita programada. Si la cita se cancela con suficiente antelación, se reembolsará la tarifa de la consulta menos una comisión por transacción de 3%.

    

7. Las solicitudes de cancelación o reprogramación recibidas con menos de 24 horas de anticipación a la cita programada no serán elegibles para un reembolso o reprogramación.

    

8. Las citas perdidas (inasistencias) no serán reembolsadas ni reprogramadas.

    

9. Los clientes que lleguen con más de 15 minutos de retraso a su cita serán considerados como ausentes (no-show) y la consulta se cancelará sin derecho a reembolso ni reprogramación, ya que se considerará que la tarifa de la consulta ha sido utilizada, a menos que los clientes avisen de su retraso dentro de los primeros 15 minutos de la cita (no se añadirá tiempo extra).

    

10. Al reservar una consulta, el cliente acepta proporcionar únicamente información veraz, completa y precisa durante la sesión.

     

11. Si el Consultante no puede asistir a la cita debido a una enfermedad o emergencia, la consulta será reprogramada a conveniencia del cliente dentro del horario laboral disponible del Consultante, sin costo adicional.